Medewerker commerciële binnendienst

Wat zoeken we?

Als medewerker commerciële binnendienst ben je verantwoordelijk voor de goede opvolging bij onze klanten, vanaf het eerste contact/lead tot na de succesvolle indienstname van onze groene oplossingen. Een positieve klantenbeoordeling is jouw einddoel.

Een dag uit het leven van een medewerker commerciële binnendienst:

Je gaat actief aan de slag met leads en prospecten met als doel de projecten binnen te halen. Na de installatie van de zonnepanelen bereid je de indienstname voor en contacteer je de klant telefonisch opnieuw voor een persoonlijke begeleiding. Zo maak je de klant wegwijs in het monitoringsportaal en leg je hem de werking van het monitoringsysteem uit. Vervolgens doorloop je met hem de volgende stappen zoals het inplannen van de keuring, de contactopname met de netbeheerder en energieleverancier. Ook voor al onze andere groene oplossingen (huisbatterijen, laadpalen, airco’s en zonneboilers), zorg je voor een persoonlijke begeleiding en optimale klantentevredenheid.  Je fungeert als aanspreekpunt en lost eventuele openstaande punten op. Kortom, dankzij jou bieden we een uitstekende en persoonlijke service aan onze klanten.

Wie zoeken we?

Onze nieuwe collega heeft bij voorkeur:

• Uitstekende communicatieve en commerciële vaardigheden. Je komt vlot over aan de telefoon en luistert actief naar de klant. Je weet als geen ander hoe je een prospect of lead omzet tot een succesvolle deal.
• Een klantgerichte ingesteldheid. Klantvriendelijkheid staat centraal voor jou, Je streeft naar een uitstekende dienstverlening en bent er met veel plezier voor onze klanten. Het geeft jou voldoening om een klant verder te helpen.
• Een oprechte interesse in ons product.
• Een hoge mate van zelfstandigheid.
• Kritisch inzicht, bovendien werk je pro-actief. Zo los je problemen op voor ze ontstaan.